Forum Group Discussion (FGD) Standar Pelayanan Publik

Semarang – Kamis, 24 April 2025, Badan Pusat Statistik (BPS) Kota Semarang menyelenggarakan Forum Group Discussion (FGD) mengenai Standar Pelayanan Publik di Aula BPS Kota Semarang, Jalan Inspeksi Kali Semarang No. 1. Semarang.

Acara ini dibuka oleh Kepala BPS Kota Semarang, Rudi Cahyono, S.ST., M.Si., yang bertindak sebagai keynote speaker. Turut hadir sebagai narasumber dalam forum ini adalah Siti Khotimatus Sa’adah Mawar Sari, SST., Statistisi Ahli Pertama BPS Kota Semarang, dan Siti Farida, S.H., M.H., Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jawa Tengah. Diskusi dipandu oleh Duto Sulistiyono, S.ST., M.Si. selaku moderator.

Dalam pemaparannya, Siti Khotimatus Sa’adah Mawar Sari memfokuskan materi pada Standar Pelayanan Statistik Terpadu (PST) yang diterapkan oleh BPS Kota Semarang. Ia menjelaskan bahwa pelayanan statistik dilaksanakan baik secara langsung (offline) maupun tidak langsung (online), yang mencakup layanan perpustakaan, konsultasi statistik, penjualan produk statistik, serta pemberian rekomendasi kegiatan statistik.

Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Jawa Tengah, Siti Farida, membawakan materi bertema “Menghadirkan Pelayanan Prima Melalui Kepatuhan terhadap Standar Pelayanan Publik (SPP)”. Dalam paparannya, Farida menekankan pentingnya akuntabilitas, efektivitas, efisiensi, dan orientasi terhadap kebutuhan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Ia juga menyoroti pemanfaatan teknologi digital sebagai strategi untuk meningkatkan efisiensi, serta pentingnya prinsip mudah, murah, dan cepat dalam pelayanan publik.

FGD ini diakhiri dengan penandatanganan berita acara kesepakatan Standar Pelayanan Publik BPS Kota Semarang Tahun 2025 oleh seluruh peserta sebagai bentuk komitmen bersama untuk mewujudkan pelayanan statistik terpadu yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur. (Mustofa)